销售一般条款和条件
最后更新日期：2026年3月4日
第一条——卖方身份识别
网站www.verttige.shop由以下机构出版：
L'ATELIER FLEURISTE SARL
费利克斯·福尔街8号
达喀尔 – 塞内加尔
电话：+221 33 842 80 80
该公司经营VERTTIGE品牌，专门从事花艺设计、鲜花、植物和装饰品的销售以及花艺装饰服务。
本销售条款和条件适用于通过本网站进行的销售。
所有订单均表示完全接受这些条款。
第二条——产品
所提供的产品尤其包括：
• 一束束鲜花
• 花卉布置
• 植物
• 装饰品
• 活动鲜花服务
由于鲜花是天然的季节性产品，网站上显示的照片不具有合同约束力。
这些作品可能呈现出以下自然变化：
• 尺寸
• 形状
• 阴影
• 花卉品种
如果某种花材缺货，公司保留以同等或更高品质的花材替代的权利，但会尊重作品的整体精神。
第三条——价格
价格以以下格式显示：
• 中非金融合作法郎 (XOF)
欧元（EUR）
美元（USD）
价格已包含所有税费。
订单确认后，运费将单独显示。
公司保留随时更改价格的权利。
该产品将按下单时显示的价格计费。
第四条——命令
可以下单：
• 在网站www.verttige.shop上
• 通过电话
• 通过公司官方数字渠道
公司保留在以下情况下拒绝或取消任何订单的权利：
• 命令中存在明显错误
• 极度缺货
• 涉嫌欺诈
• 与客户之前发生的纠纷
第五条——付款
下单后需立即付款。
可接受的付款方式包括：
• 银行卡
• 条纹
• 移动支付
交易通过经过认证的支付服务提供商进行安全保障。
只有在付款得到确认后，订单才被视为已确认。
第六条——交付
配送由 VERTTIGE 团队或合作伙伴服务提供商提供。
配送主要在达喀尔及其周边地区进行。
交货时间仅供参考。
在高峰期（情人节、母亲节等），全天任何时间均可送货。
无法保证确切的送达时间。
第七条——接收人缺席或拒绝接收
如果收件人不在家或拒收：
• 该命令将被视为已执行
• 不予退款
如需重新配送，可能需要支付额外费用。
第八条——易腐产品
鲜花是易腐品。
最后：
• 交货后不适用退货权
鲜花必须小心处理和存放。
任何索赔必须在收货后24小时内提出。
第九条——投诉
所有投诉必须通过电子邮件或电话提出。
公司可能会提出以下要求：
• 产品照片
• 送货信息
详细的退款政策请见下一页：
退款和索赔政策
第十条——责任
在以下情况下，公司不承担责任：
• 地址错误
• 收件人缺席
• 拒绝接受
• 无法到达送货地点
• 不可抗力事件
第11条——个人数据
个人数据仅用于以下目的：
• 订单管理
• 送货
客户关系
此数据将根据本网站的隐私政策进行处理。
第十二条——知识产权
本网站所有元素均为 L'ATELIER FLEURISTE SARL 公司的专属财产。
禁止一切形式的转载。
第十三条——适用法律
这些条款和条件受塞内加尔法律管辖。
任何争议均由达喀尔法院专属管辖。